1. Frakt
I kassen vises tilgjengelig leveringsmetode, estimert leveringstid og eventuell fraktkostnad før bestillingen fullføres.
Vi sender normalt med Posten/Bring.
Dersom frakt er gratis eller fraktkostnad beregnes særskilt, vil dette fremgå i kassen før bestillingen fullføres.
2. Leveringstid
Estimert leveringstid vises i kassen.
I dagens kasse vises frakt med Posten med estimert leveringstid 5–7 arbeidsdager.
Dersom annen leveringstid gjelder for en vare eller bestilling, vil dette fremgå av bestillingsløsningen eller avtales særskilt.
3. Levering
Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt varen.
Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden.
Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.
4. Angrerett
Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.
Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe.
I fristen inkluderes alle kalenderdager.
Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges fristen til nærmeste virkedag.
5. Melding om bruk av angrerett
Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen.
Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig, for eksempel ved angrerettskjema, e-post eller brev.
6. Når angrefristen begynner å løpe
Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.
7. Utvidet angrefrist ved manglende informasjon
Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema.
Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten.
Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.
8. Retur av varen
Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt.
Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene.
Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.
9. Prøving eller testing av varen
Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort.
Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.
10. Tilbakebetaling
Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten.
Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.
11. Skadet pakke eller feil ved varen
Dersom varen er skadet ved mottakelse, eller du mener det foreligger en feil eller mangel, ta kontakt med oss så snart som mulig på kontakt@2instincts.no.
Reklamasjon behandles etter forbrukerkjøpsloven og salgsbetingelsene.
12. Kontakt ved retur
Ved retur eller spørsmål om angrerett kan du kontakte oss på kontakt@2instincts.no.
2instincts AS
Bukkedalsåsen 39
5113 Tertnes
E-post: kontakt@2instincts.no
Telefon: 924 10 513